Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a emis un catalog pentru cetățeni, ca o metodă de informare corectă pentru plata taxelor și a impozitelor aferente fiecăruia în parte. Elaborarea acestui ghid a fost anunțat de reprezentanții ANAF printr-un comunicat de presă.
”Catalogul serviciilor livrate contribuabililor, care oferã suport și îndrumare pentru aplicarea legislației fiscale în domeniul impozitelor și taxelor, precum si al comunicãrii unor acte administrative, a fost publicat pe site-ul institutiei, www.anaf.ro. Catalogul este un instrument menit sa crească eficiența operațională a serviciilor livrate contribuabililor, răspunzând priorității ANAF de îmbunãtãțire a conformãrii voluntare. ANAF pune accent pe susținerea civismului fiscal al contribuabililor, cãrora le furnizeazã asistența și îndrumarea necesare pentru îndeplinirea corectã și cât mai facilã a obligațiilor fiscale. Catalogul serviciilor livrate contribuabililor este un document elaborat în cadrul proiectului „Imbunãtãțirea proceselor de activitate ale Agenției Naționale de Administrare Fiscalã.”
Ghidul are 234 de pagini, cinci pagini reprezentând doar cuprinsul documentului. Pentru fiecare serviciu oferit de ANAF există descriere, ce departament oferă respectivul servicu, cât costă și dacă soluția ANAF poate fi contestată.
Acest catalog este publicat pe site-ul ANAF.